Все возможности современных онлайн касс. Часть 1

Начиная с этого месяца, мы запускаем цикл статей, посвященных возможностям современных онлайн-касс, а также какие выгоды можно извлечь из них.

Откуда и зачем появилась автоматизации в торговле

Процесс автоматизации начался намного раньше, чем нам могло бы показаться. Автоматизация на самом деле появилась практически сразу же с возникновением производства, а само по себе производство существует так давно, что точно уже никто и не скажет насколько.

Прародителем современных Pos-систем и Pos-терминалов считается специальная ЭВМ (электронно-вычислительная машина) с функцией контроля продаж, которую выпустила фирма IBM в августе 1973 года. Уже через год, в 1974 году, первые системы автоматизации торговли уже были установлены в торговую сеть Макдональдс.

Автоматизация с каждым днем все больше и больше проникает в торговые предприятия, ей подлежат почти все сферы деятельности будь то: продуктовый магазин, обувной магазин, магазин одежды, ресторан, кафе или даже парикмахерская. Еще 5-10 лет тому назад основными и единственными задачами автоматизации торговли в России были:

• увеличение скорости обслуживания гостей (покупателей) предприятия;
• борьба с воровством как среди покупателей, так и среди собственного персонала;
• замещение рутинных ручных операций.

Релизы товароучетного программного обеспечения выходили не чаще чем раз в квартал, а чаще и того реже. Да и идеальными его назвать было сложно, но даже в таком виде это позволяло сделать предприятие на порядок более конкурентным.

За последние 10 лет рынок торговли в России вырос более чем в 3 раза, и как следствие увеличилась конкуренция. Предприятия стали вынуждены постоянно бороться за покупателя. Постоянная конкуренция привела к непрерывной оптимизации издержек, ручной труд заменяется на программный код, причем заменяет его вполне успешно и даже более чем. Программы постоянно развиваются в них добавляется новый и новый функционал.

Однако это не единственная причина такого интенсивного развития данной отрасли. Дополнительным катализатором выступило само государство.

Было разработано и утверждено многоженство законов, актов и поправок в уже существующие законы, которые регламентировали новый более строгий и прозрачный, по мнению государства, порядок ведения торговой деятельности. Это и необходимость использовать онлайн-кассы (54-ФЗ) практически всем торговым предприятиям, и введение всевозможных информационных систем таких как ЕГАИС, ВЕТИС и Маркировка (Честный Знак).

И это далеко не полный список тех глобальных изменений, которые уже пришли в ритейл. Все это послужило дополнительным катализаторов развития программного обеспечения для торговли.

Возможности современных программ для автоматизации торговли

Точно также, как и размеры рынка торговли в России, многократно возросли и требования и к программному обеспечению.

Теперь современные системы автоматизации торговли не ограничиваются основными задачами. Кроме пунктов, приведенных выше, неотъемлемыми возможностями любой качественной программы для ритейла стали:

1. обмен с бухгалтерскими конфигурациями;
2. обмен с государственными информационными системами;
3. предотвращать нарушения предприятий;
4. маркетинг;
5. управление запасами товаров;
6. наличие системы лояльности;
7. документооборот;
8. соответствие предприятия требованиям законодательства.

Очень важным здесь являются оба компонента. Это и обширный функционал, но и в первую очередь качество его реализации. Данный факт существенно сужает круг компаний, которые могут похвастаться выполнением обоих требований.

Одной из них является компания ЦОР «Штрих-М», которая существует на рынке решений для автоматизации не один десяток лет (с 1987 года). Дальновидность и постоянное отслеживание всех трендов в области законодательства и решений для автоматизации торговли, позволяет ПО данной компании не только отвечать всем требованиям рынка «здесь и сейчас», но иметь в запасе функционал, опережающий потребности рынка.

Контроль действий на кассовом узле

Штрих-М Кассир 5 подключается к системам событийного видеонаблюдения.

Видеонаблюдение - это хорошо, но зачастую пользователи сталкиваются с проблемой поиска нужного события. Восторг от HD-видео в браузере и на телефоне быстро проходит, и пользователь задается вопросом, зачем ему нужна живая трансляция или месячный архив видео. Смотреть неинтересно и некогда. 99% архива не нужно, а найти требуемый момент времени сложно, а зачастую просто невозможно.

Событийное видеонаблюдение сопоставляет видеопоток к производимым действиям на кассовом узле. Система при помощи средств видеоаналитики, аудиоаналитики и человека-оператора обрабатывает все подозрительные ситуации. В этом и есть отличие от обычного видеонаблюдения. При этом система может производить уведомления об опасных операциях, таких как:

• сторно;
• отмена чека;
• открытие денежного ящика;
• и т.д.

Пример работы Штрих-М Кассир 5 и системы событийного видеонаблюдения AxxonSoft POS-интеллект.